Cuidado virtual

En Sanitas, estamos comprometidos en ofrecerte una atención médica accesible, flexible y adaptada a tu estilo de vida. Por eso, con la aplicación mySanitas para pacientes, puedes recibir la atención que necesitas desde casa o dondequiera que estés.

La aplicación mySanitas hace que cuidar tu salud sea más fácil que nunca. Desde tu celular o computador, puedes agendar citas, enviar mensajes a tu equipo médico, recibir atención virtual 24/7, acceder a tus registros médicos y hasta pedir reposición de tus recetas médicas. Todo en una plataforma sencilla y fácil de usar, diseñada para que manejar tu salud no sea una carga, sino algo práctico y sin estrés. Para que puedas estar al tanto de tu bienestar en cualquier momento y en cualquier lugar.

Ya sea que prefieras citas virtuales para tus chequeos de rutina o para atención médica cuando no te sientes bien, nuestros servicios virtuales te ofrecen el mismo cuidado de calidad con trato amable y cálido que recibirías en persona, sin traslados ni esperas.

Con Sanitas, tu salud está a solo un clic de distancia.

Servicios
Te acompañamos en la salud y en la enfermedad.

En la salud

  • Chequeos médicos
  • Seguimiento médico
  • Guía especializada para tu cuidado
  • Consejería en salud mental
  • Guía y apoyo en nutrición
  • Coordinación del cuidado médico
  • Manejo de medicamentos

En la enfermedad

  • Diagnóstico y tratamiento de enfermedades
  • Fiebre, resfriado o gripa
  • Manejo de alergias
  • Dolor de garganta
  • Conjuntivitis
  • Consulta antes de ir a la sala de emergencias
Preguntas Frecuentes

¿Qué es la atención virtual y cómo funciona?
La atención virtual te permite conectarte con un profesional de salud de Sanitas desde donde estés, a través de videollamadas seguras. Con la aplicación o el portal de paciente mySanitas, puedes agendar citas, recibir orientación médica y acceder a tratamientos sin tener que ir al centro médico.

¿Puedo recibir una receta médica durante una cita virtual?
Sí. Si tu profesional de salud determina que necesitas un medicamento, enviará la receta directamente a la farmacia de tu preferencia.

¿Y si necesito exámenes de laboratorio o una cita médica presencial?
Si es necesario realizar estudios adicionales o una cita en persona, tu profesional te indicará el centro Sanitas más cercano y te ayudará a programar los seguimientos necesarios.

¿Cómo agendo una cita virtual?
No necesitas cita previa si usas la opción “Atención ahora” (Get Care Now) 24/7 en la app/portal de paciente mySanitas. También puedes agendar una cita virtual con tu equipo médico habitual, igual que cualquier otra cita.

¿Qué equipo necesito para una cita virtual?
Solo necesitas un celular, tableta o computador con cámara y micrófono, además de una conexión estable a internet. La app mySanitas hace que unirte a tu cita sea fácil y rápido.

¿Debo descargar una app para usar la atención virtual?
Para una mejor experiencia, te recomendamos descargar la app mySanitas en tu dispositivo móvil. Sin embargo, también puedes acceder a las consultas virtuales desde el sitio web en tu computador.

¿Las citas virtuales son seguras y privadas?
Sí. Todas las citas virtuales se realizan a través de una plataforma segura y conforme con las normas de privacidad HIPAA, lo que garantiza que tu información médica se mantenga confidencial.

¿Cuánto cuesta una cita virtual?
El costo depende de la cobertura de tu seguro y del tipo de cita. En la mayoría de los casos, las citas virtuales con tu equipo médico tienen el mismo costo que una cita en persona. Chatear con un profesional de salud usando la opción “Atención ahora” (Get Care Now) en la app mySanitas es gratis.